1. Responsable du traitement

bizzcenter Weil am Rhein GmbH Im Schwarzenbach 4, 79576 Weil am Rhein Directeur général : Torben Götz Téléphone : +49 (0)7621 916 5547 E-mail : weilamrhein@bizzcenter.de

bizzcenter e.K., propriétaire Timo Schneeweis Lohnerhofstr. 2, 78467 Constance E-mail : info@bizzcenter.de

2. Hébergement et fourniture technique

Notre site web est hébergé chez Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA). Lorsque vous visitez notre site, des informations sont automatiquement transmises par le navigateur et stockées dans des fichiers journaux du serveur :

• Adresse IP (anonymisée)
• Date et heure de l'accès
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• URL de référence
• Page consultée

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (f) du RGPD (intérêt légitime à la fourniture technique du site). Vercel traite les données sur des serveurs dans l'UE et aux USA. Le transfert vers les USA est effectué sur la base des clauses contractuelles types de l'UE.

3. Formulaire de contact et demandes

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous contactez par téléphone, les données suivantes sont collectées :

• Prénom et nom
• Entreprise (facultatif)
• Numéro de téléphone
• Votre message/demande

Ces données sont stockées et traitées pour le traitement de votre demande (art. 6 (1) (b) RGPD — mesures précontractuelles). Les données sont stockées dans notre système CRM et ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

4. Traitement des paiements — Stripe

Pour le traitement des paiements en ligne, nous utilisons le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande).

Lors d'une réservation via notre site web, les données suivantes sont transmises à Stripe :

• Nom et adresse e-mail
• Adresse de facturation
• Informations de paiement (données de carte de crédit)
• Détails de la commande et montant

Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6 (1) (b) du RGPD (exécution du contrat). Stripe traite les données de paiement selon la norme PCI DSS Niveau 1. Les données de carte de crédit sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/fr/privacy

5. Système CRM — Zendesk Sell

Pour gérer les demandes des clients et les leads, nous utilisons Zendesk Sell (Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA). Les données de contact transmises lors d'une demande ou d'une réservation sont stockées dans Zendesk Sell.

Base juridique : art. 6 (1) (b) et (f) RGPD. Le transfert vers les USA est effectué sur la base des clauses contractuelles types de l'UE.

6. Contenu intégré

Google Maps

Notre site web intègre des cartes de Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Lors du chargement de la carte, votre adresse IP est transmise à Google.

Base juridique : art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime à l'affichage de notre emplacement).

Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

Polices et CDN externes

Notre site web peut charger des polices et des feuilles de style depuis des CDN externes. Votre adresse IP est transmise au fournisseur respectif.

7. Cookies

Notre site web n'utilise aucun cookie de marketing ou de suivi. Nous utilisons uniquement des cookies techniquement nécessaires, requis pour le fonctionnement du site (par exemple, des cookies de session pour le processus de réservation).

Base juridique : art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime au fonctionnement du site).

8. Notifications par e-mail

Lors de l'envoi d'une demande via notre formulaire de contact, une notification par e-mail est envoyée via Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande).

Base juridique : art. 6 (1) (b) et (f) RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès (art. 15 RGPD) — Informations sur les données que nous avons stockées vous concernant
• Rectification (art. 16 RGPD) — Correction des données incorrectes
• Effacement (art. 17 RGPD) — Suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Limitation (art. 18 RGPD) — Limitation du traitement
• Portabilité des données (art. 20 RGPD) — Réception de vos données dans un format lisible par machine
• Opposition (art. 21 RGPD) — Opposition au traitement

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

10. Droit de réclamation

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Le Commissaire d'État pour la protection des données et la liberté d'information du Bade-Wurtemberg Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

11. Validité

Cette politique de confidentialité est actuellement en vigueur (version : mars 2026). En raison du développement continu de notre site web, il peut être nécessaire de modifier cette politique de confidentialité.